Вінничани можуть отримати консультацію щодо адмінпослуг просто в чаті
Мешканці Вінницької громади можуть отримати консультацію щодо адміністративних послуг у сервісі «Чат Кол-центру ЦНАП» в застосунку MISTO, у розділі «Адміністративні сервіси».
Про це інформує ВІТА ТБ, посилаючись на Вінницьку міську раду.
В онлайн-чаті фахівці надають консультації з питань:
- надання адміністративних послуг;
- уточнення переліку необхідних документів;
- порядку отримання послуг;
- попереднього запису на прийом.
Щоб отримати відповідь, достатньо написати своє запитання в чаті та зачекати на підключення вільного фахівця — відповідь надійде за кілька хвилин. Адміністратори працюють з 08:30 до 16:00.
Під час повітряної тривоги консультації тимчасово призупиняються та відновлюються після повернення адміністраторів до роботи.
Отримати консультацію щодо адміністративних послуг вінничани можуть і в інший спосіб — за телефонами кол-центру «Прозорого офісу» або особисто у відділеннях ЦНАП, дізнавшись заздалегідь, з якими питаннями варто звертатися до кожного з них. Про те, які адміністративні послуги залишаються доступними попри війну, у громаді розповідали й раніше. Крім чат-консультацій, у Вінниці розвивають й інші дистанційні формати отримання адмінпослуг — наприклад, вінничани можуть телефонувати на рецепції Прозорих офісів за мобільними номерами.
Скористатися сервісом «Чат Кол-центру ЦНАП» можна безпосередньо у застосунку MISTO, який доступний для завантаження в App Store та Google Play.
