У Бершаді презентували роботу сучасного фронт-офісу поліції
10 березня у Відділі поліції №1 Гайсинського райуправління поліції відкрили сучасний фронт-офіс, основна ідея якого полягає у якісній комунікації з громадянами та сприяння в отриманні ними необхідних послуг у зручних умовах. Відвідувачі, які звертатимуться до відділу поліції, зможуть скористатися оновленим поліцейським сервісом.
Заступник керівника поліції області Олег Кашперук, керівництво Гайсинського районного управління поліції й поліції міста Бершадь, спільно з представниками місцевої влади перевірили готовність поліцейських до роботи в оновленому фронт-офісі та з автоматизованою системою фіксації дій Custody Records.
Навіть в умовах війни ми продовжуємо реалізовувати надзвичайно важливий для поліції проєкт. Адже захист прав людини для нас є беззаперечною цінністю. Ця система, не лише дає можливість моніторити ситуацію із затриманими, вона кардинально змінює умови для роботи із громадянами та безпосередньо поліцейських, - сказав Олег Кашперук. - Громадяни можуть швидко та якісно отримати необхідну інформаційну допомогу завдяки технічному оснащенню фронт-офісу. Впровадження таких проєктів, підтверджує головний принцип роботи "Поліція для людей".
Знайомство з новаціями відбувалось на прикладі стандартної ситуації затримання та доставлення уявного правопорушника до відділу поліції.
Алгоритм дій на кожному з етапів детально пояснював та відповідав на запитання учасників презентації старший інспектор з особливих доручень відділу уповноважених з контролю за дотримання прав людини у поліцейській діяльності Управління дотримання прав людини Національної поліції України Петро Ткачук, - інформує відділ комунікації поліції Вінницької області.
Таким чином присутні оглянули приміщення для інтерв’ю із затриманим, його спілкування із захисником, проведення слідчих дій, а також окреме приміщення для перебування затриманих упродовж 24 годин. Усі вони обладнані системами відеонагляду з певними вимогами щодо роботи.
На завершення заступник начальника ГУНП Олег Кашперук подякував за підтримку у реалізації проєкту "Custody Records" усім, хто долучився до цієї ініціативи. Керівнику підрозділу побажав успіхів у подальшій роботі, яка сприятиме доступності та відкритості в отриманні громадянами якісних поліцейських послуг.
Нагадаємо, у Відділенні поліції № 1 Жмеринського райвідділу поліції відкрито сучасний фронт-офіс. Відсьогодні на першому поверсі підрозділу громадян зустрічатиме поліцейський, який з’ясовуватиме у відвідувачів мету візиту, допоможе скласти заяву чи інші документи, надасть консультації.
