Водії вінницьких автобусів відпрацювали безбар'єрну посадку пасажирів
Водії муніципальних автобусів Вінниці відпрацювали безбар'єрну посадку пасажирів. Від того, наскільки правильно водій припаркується і що зробить у наступні кілька секунд, залежить, чи зможе людина на кріслі колісному безпечно потрапити до салону.
Про це 26 серпня інформує ВІТА ТБ, посилаючись на Вінницьку міську раду.
Усі муніципальні автобуси, які курсують Вінницею, — низькопідлогові та обладнані відкидними пандусами. Вони дають змогу людям, які пересуваються на кріслах колісних, користуватися громадським транспортом. Водій має знати, як правильно користуватися пандусом і допомогти пасажиру під час посадки та висадки. Якщо на зупинці є людина на кріслі колісному або пасажир, який потребує допомоги, водій має максимально близько під'їхати до платформи, відкрити пандус, допомогти з посадкою, а після поїздки — з висадкою. Ці правила передбачені робочою інструкцією та мають виконуватися щодня, — розповідає виконувач обов'язків генерального директора комунального підприємства «Вінницька транспортна компанія» Микола Форманюк.
У Вінницькій транспортній компанії такі навички відпрацьовують на практичних заняттях. Нещодавно водії проходили інструктаж у тролейбусному депо, тепер — окремо відпрацювали ці ситуації в автобусах.
Це частина системної роботи Вінниці над безбар'єрністю, яка триває з 2006 року. Саме тоді за ініціативи міського голови Володимира Гройсмана та Раїси Панасюк у місті почали послідовно формувати безбар'єрне середовище та створили програму «Вінниця зручна для всіх». Її мета — розвивати місто так, щоб ним було зручно користуватися всім: людям з інвалідністю, батькам із дитячими візочками та іншим маломобільним пасажирам. Сьогодні ця робота продовжується: ми змінюємо інфраструктуру, розвиваємо доступний транспорт і підвищуємо якість обслуговування пасажирів. Дякуємо амбасадорам безбар'єрності, зокрема Людмилі Нецкіній, за співпрацю та практичну роботу з нашими водіями. Такі навички особливо потрібні зараз. До міста повертаються ветерани, серед яких є люди з інвалідністю та ті, хто потребує додаткової підтримки. Громадський транспорт має забезпечувати їм можливість самостійно пересуватися містом, — зазначив Микола Форманюк.
Власним досвідом користування міським транспортом під час навчання ділилася голова правління громадської організації «Гармонія», національна амбасадорка безбар'єрності Людмила Нецкіна.
Під час навчання ми розбирали реальні ситуації, які можуть виникати на маршруті. Я показувала водіям, що важливо для пасажира під час посадки та висадки, коли доречна допомога і як не порушити особистий простір людини. Для мене доступний транспорт — це можливість самостійно спланувати поїздку і бути впевненою, що автобус приїде та ним можна буде скористатися. Важливо й те, як водій зупиняється, чи бачить пасажира на зупинці та чи готовий допомогти, коли це потрібно, — розповіла Людмила Нецкіна.
Одне з ключових правил — під'їжджати якомога ближче до бордюру незалежно від того, чи є на зупинці пасажир на кріслі колісному. Так пандус має менший нахил, а посадка стає безпечнішою. Водночас водіям часто заважають автомобілі, припарковані біля зупинок або безпосередньо на них.
Водії самі говорять про цю проблему і готові під'їжджати ближче до бордюру, але іноді просто не мають такої можливості через припарковані авто. Тому доступність залежить не лише від транспорту чи водія, а й від того, наскільки правильно організований простір навколо зупинки. Я вдячна транспортній компанії за те, що мене регулярно запрошують на такі зустрічі. Для мене важливо, що водії готові слухати, ставити запитання і змінювати свою роботу. Я давно користуюся вінницьким транспортом і добре знаю багатьох водіїв. Вони вітаються, впізнають мене, можуть запитати, чи я чекаю саме на їхній маршрут. З таких простих речей теж складається комфорт людини в місті, — розповіла Людмила Нецкіна.
Водії щодня перевозять людей із різними потребами, тому важливо бути уважними до кожного пасажира. Потреби людини з інвалідністю не завжди можна побачити одразу. Водій має розуміти ситуацію і знати, як правильно діяти під час посадки, висадки та поїздки. Для пасажира це означає безпеку, повагу і підтримку, — зазначила ревізорка з безпеки руху автотранспортного парку Вінницької транспортної компанії Марина Сіваєва.
У компанії також проводять додаткові інструктажі щодо безбар'єрності та коректної комунікації з пасажирами. Працівникам важливо чути безпосередньо від людей з інвалідністю та батьків із дитячими візочками, які труднощі перед ними постають під час користування транспортом.
Такий діалог допомагає краще зрозуміти потреби пасажирів і побачити, що саме ми можемо змінити у своїй роботі. Тому для нас важливо не лише проводити інструктажі, а й спілкуватися з людьми, які щодня користуються транспортом. Дякуємо «Гармонії» за співпрацю та готовність відкрито говорити про те, що можемо зробити краще, — додав начальник відділу експлуатації автотранспортного парку Віталій Мамчур.
Робота над безбар'єрністю приносить результати: Вінниця вже очолювала рейтинг міст з доступності для людей з інвалідністю, а лише за 2025 рік у місті створили безбар'єрні простори у восьми будинках та встановили 13 пандусів біля входів у під'їзди.
