Прозорий офіс уже 15 років з вінничанами

10 жовтня виповнюється 15 років, як Центр адміністративних послуг «Прозорий офіс» Вінницької міської ради працює для вінничан.

Як зазначає директорка департаменту адміністративних послуг Ірина Копчук, ЦНАП «Прозорий офіс» міськради є одним з перших та найпотужніших в Україні.

За цих 15 років відбулось багато подій, впроваджені безліч ідей та проєктів і досягнуто неабияких успіхів. Мільйони відвідувачів скористались нашими послугами й залишили гарні відгуки про нашу роботу, - зазначає очільниця департаменту. - Дякуємо усім, хто причетний до створення і функціонування сучасного вінницького ЦНАПу, а також усім, хто співпрацює з нами та щоденно прагне покращити сервіси надання адміністративних послуг.

Наразі вінницький ЦНАП має чотири відділення, де надають 618 адміністративних та інших видів послуг. 

З поміж іншого тут віднедавна можна отримати такі послуги з державної реєстрації народження, шлюбу, смерті; скористатися сервісом першочергового обслуговування «Ветеран», який створений для учасників бойових дій, інвалідів внаслідок війни, учасників війни, членів їх сімей, а також родин загиблих і доступний в усіх відділеннях ЦНАП.

Також протягом 2022 та 2023 років на базі вінницьких “Прозорих офісів” забезпечено оновлення матеріальної бази та відновлено роботу дитячих кімнат. У 2023 році запрацював розумний Кол-центр ЦНАП, відновлено обслуговування громадян похилого віку та інвалідів в рамках послуги «Мобільний адміністратор». Для зручності відвідувачів запроваджено продовжений робочий день адміністраторів щосереди та чергування у суботу. В усіх відділеннях та на ВРМ ЦНАПу доступний «Сервіс УТОГ» — система відеозв'язку, яка дозволяє дистанційно спілкуватися з перекладачем жестової мови

Дбає ЦНАП і про доступність послуг для мешканців різних населених пунктів нашої громади. Адміністратори на віддалених робочих місцях у старостинських округах надають містянам 331 адміністративну послугу. 

Прийом здійснюється у таких населених пунктах: 

• Вінницькі Хутори, 
• Стадниця, 
• Гавришівка, 
• Малі Крушлинці, 
• Десна,
• Писарівка.

Нагадаємо, у Вінниці для маломобільних груп населення діє послуга «Мобільний адміністратор». Цією можливістю, яку надає ЦНАП «Прозорий офіс», можуть скористатися мешканці Вінницької міської територіальної громади, які мають інвалідність або за станом здоров’я не здатні самостійно пересуватись, а також вінничани похилого віку старше 80 років.