На 33 тисячі більше, ніж торік: вінничани за три квартали надіслали до міської ради 95,8 тисячі звернень
За дев'ять місяців 2026 року вінничани надіслали до міської влади 95 805 звернень — на 33 тисячі більше, ніж за той самий період торік. Майже 90% із них вирішили позитивно.
Про це 6 жовтня інформує ВІТА ТБ посилаючись на Вінницьку міську раду.
Якщо порівнювати зі схожим періодом минулого року, то кількість звернень збільшилась на 33 183 одиниці. У зверненнях громадяни порушили 96 204 питання. Найбільше – це соціальна політика, а саме: 81,5% звернень. Решта була пов'язана з роботою архівного відділу – 3,9%, комунального господарства – 2,9%, аграрної політики та земельних відносин – 2,4%, житлової політики – 2,3%, тощо, — розповіла начальниця відділу звернень апарату міської ради та її виконкому Людмила Григорук.
Отже, соціальна політика з великим відривом лідирує серед тем: звернень про неї приблизно у 20 разів більше, ніж про роботу архіву, яка посідає друге місце. Загалом найактуальнішими цього року стали соціальні та комунальні послуги, земельні й житлові питання.
Із усіх опрацьованих звернень 89,9% вирішили позитивно, ще на 5,6% надали роз'яснення, а 3,2% досі опрацьовують. Вінничани зверталися письмово, телефоном, особисто, а також через сайт або електронну пошту.
Колективні звернення, петиції та онлайн-канали
Зростає й кількість колективних ініціатив. За дев'ять місяців до виконавчих органів Вінницької міської ради надійшло 757 таких звернень, у яких мешканці порушили 850 питань, — більше, ніж торік за той самий період. Найчастіше люди об'єднувалися, щоб розв'язати проблеми комунального господарства та земельних відносин.
Вінничани дедалі частіше обирають цифрові канали: кількість електронних звернень зросла до 3 629, а запитів на публічну інформацію надійшло 742. До «Єдиної системи місцевих петицій» подали 69 ініціатив — 14 із них розглянули як петиції, решту опрацювали як колективні звернення.
Водночас особисті прийоми не втрачають актуальності: на зустрічі з керівництвом міської ради прийшли 352 людини. Ще понад тисячу звернень передали до міськради інші органи та установи за належністю.
За словами Людмили Григорук, така кількість звернень і обсяг розв'язаних питань свідчать про довіру мешканців до міської влади. Вона додає, що міська рада системно працює зі зверненнями, аби кожен і кожна отримали відповідь.
Вінничанам важливо, щоб їх чули – незалежно від того, чи людина завітала на особистий прийом, чи написала нам зі смартфона. Сьогодні люди прагнуть вирішувати свої питання швидко та зручно, тому ми також спостерігаємо постійне зростання інтересу саме до онлайн сервісів. Наше головне завдання – опрацювати кожен такий сигнал і дати чітку відповідь, — наголосила Людмила Григорук.
