Допомога стане ближчою: з 1 травня у Вінниці запроваджують інститут соціальних менеджерів
У Вінницькій громаді модернізують систему соціальної підтримки. Вже з 1 травня у структурі профільного департаменту міської ради розпочнуть роботу соціальні менеджери — фахівці, які забезпечуватимуть індивідуальний супровід вразливих категорій містян.
Про це інформує ВІТА ТБ, посилаючись на Вінницьку міськраду.
Головна мета нововведення — зробити допомогу від громади максимально доступною та оперативною. Соціальні менеджери не просто консультуватимуть, а активно виявлятимуть потреби людей, допомагатимуть із правильним оформленням документів на отримання пільг і виплат, а також виступатимуть сполучною ланкою між різними міськими службами, — йдеться у повідомленні.
Директорка департаменту соціальної політики Вінницької міськради Валентина Войткова підкреслює, що такий крок дозволить системі соцзахисту працювати «на випередження».
Запровадження посад соціальних менеджерів дозволить зробити соціальну допомогу більш доступною, оперативною та орієнтованою на реальні потреби людей, — зазначила очільниця департаменту.
Що входитиме до обов’язків нових фахівців
Діяльність менеджерів буде зосереджена на ранньому виявленні проблем у сім'ях, щоб не допустити переростання складних життєвих обставин у глибоку кризу.
Серед ключових завдань:
- точне визначення потреб конкретної людини чи родини;
- повний супровід у процесі оформлення соціальних послуг;
- координація взаємодії між установами для розв'язання питань заявника;
- забезпечення персоналізованого підходу до кожного випадку.
Куди звертатися вінничанам
Соціальні менеджери базуватимуться у відділеннях Центру надання адміністративних послуг «Прозорий офіс».
Знайти фахівців та отримати консультацію можна за такими адресами:
- Управління соціального захисту (Правобережне): проспект Космонавтів, 30 (2-й поверх).
Телефони для довідок: 063-856-62-72; 50-83-97.
- Управління соціального захисту (Лівобережне): вул. Замостянська, 7 (2-й поверх).
Телефони для довідок: 097-101-45-18; 50-86-64.
Нагадаємо, вінницький міський територіальний центр соціального обслуговування продовжує активно розвивати сервіси для підтримки вразливих категорій населення. Особлива увага зосереджена на програмі «Догляд вдома» та комплексному соціальному супроводі, що дозволяє людям поважного віку та громадянам з інвалідністю відчувати турботу громади у щоденних справах.
