У Вінниці організували тренінг про етичне спілкування з ветеранами та їхніми родинами

У Вінниці тривають зустрічі з працівниками поліції, які ми започаткували після спільного проходження курсу «Життя після перемоги» від громадської організації «Ветерани на сторожі миру» (Ізраїль).

Психологиня поліції Вінниччини провела зустріч з працівниками департаменту соціальної політики, Вінницького міського центру соціальних служб, територіального центру соціального обслуговування, під час якої учасники поділилися досвідом коректного спілкування з ветеранами, їхніми родинами, сім’ями загиблих воїнів, а також обговорили професійні ситуації.

Минулого тижня відбулась перша наша зустріч, де ми обговорили протидію домашньому насильству, дотримання прав людини, роботу ювенальної превенції. Сьогодні зустрілись з психологинею поліції, яка поділилася досвідом спілкування з ветеранами та їхніми родинами з погляду своєї роботи. У своїй щоденній праці наші фахівці допомагають воїнам та їхнім сім’ям, тож ми змогли обмінятися досвідом, дізнатися нові підходи та погляди, актуалізувати свої знання з коректного спілкування з Захисниками і Захисницями, – зауважила директорка департаменту соціальної політики Вінницької міської ради Валентина Войткова.

Тренінг провела Оксана Рябчук, старша психологиня сектору кадрового забезпечення Вінницького районного управління поліції. Вона розповіла про досвід спілкування з бійцями, супровід родин воїнів, підтримку поранених захисників. Також роздала присутнім пам’ятки для коректного спілкування та відповіла на питання працівників соціальної сфери міста.

У поліції ми вважаємо, що під час спілкування з ветераном ми маємо триматися природно, бути звичайною людиною, не проявляти жалість, зверхність чи особливе ставлення. Це все стигми, які існують в соціумі. Тому важливо дотримуватися професійної етики та спілкуватися тактовно, на рівних умовах, – розповіла Оксана Рябчук.

Тема спілкування з ветеранами близька працівникам соціальної сфери. Присутні активно обговорювали проблемні питання та ділилися власним досвідом.

Тренінг пройшов у дружній атмосфері, ми багато дізналися про роботу колег з ветеранами. Звісно, специфіка їхньої роботи дещо інакша, ніж у нас, в управліннях соціального захисту. Проте є і багато спільного. Працюючи з ветеранами з 2014 року, я дотримуюсь індивідуального підходу до кожного, з повагою надаючи послуги, – зазначив начальник відділу персоніфікованого обліку управління соціального захисту населення (Правобережне) Віктор Опалінський.

Нагадаємо, працівники департаменту соціальної політики, Вінницького міського центру соціальних служб, територіального центру соціального обслуговування взяли участь у тренінгу від Головного управління Національної поліції України у Вінницькій області.  Це стало продовженням співпраці структур після проєкту громадської організації «Ветерани на сторожі миру» (Ізраїль).