"Часто за добу приймаємо понад 100 викликів", - вінницька рятувальниця
Ольга Демидова - диспетчер оперативно-координаційного центру з Вінниці. Вже понад 22 роки Служба порятунку є невід'ємною частиною життя для рятувальниці.
Історія жінки опублікували на сторінці ГУ ДСНС України у Вінницькій області.
За ці роки Ольга ні на день не змінювала своє місце роботи, зазначає, як прийшла в "серце" гарнізону, так в ньому і залишилася. Каже, що його ритм зливається в унісон з її покликом. Про своїх колег-дівчат диспетчерів, рятувальниця говорить, що це не лише професіонали своєї справи, які вміло скеровують сили та засоби до місць виникнення надзвичайних подій, нерідко, вони ще й лікують людські душі та серця. За добу вінницькі диспетчери приймають більше сотні викликів. Досить часто бувають й хибні.
Іноді, додзвонювачі надають неправдиву інформацію, чи ж помиляються номером, або ж просять побалакати з ними, бо їм сумно. А ще, діти заради розваг телефонують, - зізнається Ольга.
Під час чергувань бувало по-різному, хтось дійсно телефонує за допомогою, хтось, в стресовій ситуації "плутає" номер екстрених служб та набирає 101, а хтось просто бавиться. Та найприкріше те, що досить часто це роблять дорослі люди, які не розуміють, що такими дзвінками лише відривають нас від роботи", - розповідає Ольга. Аби бути справжнім диспетчером Служби "101", необхідно мати освіту та пройти спеціальне навчання, а також мати стійку психологічну підготовку та вміти відокремлювати роботу від дому.
Ситуації бувають різні. Коли людина дзвонить до нас - вона вже схвильована та розгублена. Кожен дзвінок особливий. Тут, головне, все тримати на контролі та мати чітку комунікацію з оперативним черговим та підрозділом, який виїжджає на місце події, - додає рятувальниця. Розраду після важких добових чергувань Ольга Демидова знаходить у тривалих прогулянках з улюбленим собакою. Констатує, що коли свою роботу любиш, отримуєш від неї задоволення, то й навіть втома завжди буде мати приємний присмак.
Нагадаємо, Вадим Мартюк - надзвичайник з Вінниці. До лав ДСНС майор служби цивільного захисту вступив 17 років тому. Каже, що обожнює свою роботу і навіть, якби була "машина часу", свій вибір не змінив.
