Адміністратори вінницьких ЦНАП протягом року надали 593 тисячі послуг

Адміністратори вінницьких ЦНАП протягом року надали 593 тисячі послуг

13:17 16.01.2025

Запровадження нових послуг та вдосконалення тих, що вже існують не перший рік. Адміністратори ЦНАП «Прозорий офіс» у 2024 році надали мешканцям Вінницької міської територіальної громади 593 тисяч послуг. 

Минулоріч у ЦНАП була запроваджена низка послуг, зумовлених війною, зокрема, послуги Муніципального рекрутингового центру, видача витягу з Єдиного державного реєстру ветеранів війни тощо.

Загалом, як зазначає директорка департаменту адміністративних послуг міськради Ірина Копчук, за 16 років роботи вінницькі Прозорі офіси перетворились з просто ЦНАП, на сучасне безбар'єрне середовище, де за один візит можна отримати низку послуг.

Сьогодні ЦНАП – це 4 відділення, 12 віддалених робочих місць, професійний Кол-центр, інтернет-сторінка на сайті міської ради, публікації у фейсбук, інстаграм, телеграм тощо. Це державні електронні сервіси, муніципальні послуги онлайн, сервіс «Мобільний адміністратор», інформаційні термінали, дитячі кімнати, генератори, пункти незламності в кожному відділенні та багато іншого, – зазначає Ірина Копчук.

На сьогодні у Прозорих офісах міста надається 623 адміністративних та інших видів послуг. Більш ніж половина з них, а саме 331 послугу, можна отримати на віддалених робочих місцях адміністраторів, на території старостинських округів громади. У 2024 році послуги безпосередньо на території своїх населених пунктів отримали понад 42 тис. мешканців громади.

Адміністратори вінницьких ЦНАП протягом року надали 593 тисячі послуг

Загалом, як відзначають в департаменті адмінпослуг міськради, серед сервісів вінницьких ЦНАПів найбільш популярними є послуги соціального характеру та пенсійного забезпечення, а також з реєстрації транспортних засобів та обміну посвідчення водія, послуги у сфері реєстрації місця проживання, бізнесу та речових прав. Набуває популярності також реєстрація актів цивільного стану у ЦНАП.

Для пільгових категорій населення в ЦНАПі діють послуги «Ветеран», «Мобільний адміністратор», сервіс спілкування з перекладачем жестової мови. ЦНАПи міста забезпечені резервним енергоживленням, в кожному ЦНАП працюють дитячі кімнати та пункти незламності.

Як підтвердження ефективного впровадження у ВМТГ цифрових послуг, а також зручності, швидкості, простоти, безбар’єрності обслуговування в ЦНАП у 2024 році ЦНАП «Прозорий офіс» отримав відзнаку Мінцифри України «Дієвий ЦНАП».

Нагадаємо, вже шість років поспіль вінничани мають можливість отримати безкоштовну первинну консультацію юриста в Прозорому офісі, що по вул. Соборна, 59. Тут фахівці допомагають людям у розв'язанні проблемних питань та підберуть найкращий шлях її вирішення.

Читайте також

Пенсійний фонд тепер забезпечує виплату 39 видів соціальних допомог та стипендій
Пенсійний фонд тепер забезпечує виплату 39 видів соціальних допомог та стипендій
Детальніше
Вінницька облрада продовжила дію Програми «Безпечні стійкі громади» до 2028 року
Вінницька облрада продовжила дію Програми «Безпечні стійкі громади» до 2028 року
Детальніше
Як у Вінниці турбуються про дітей у складних життєвих обставинах
Як у Вінниці турбуються про дітей у складних життєвих обставинах
Детальніше
У Вінниці відбулися громадські слухання проєкту нового Статуту громади
У Вінниці відбулися громадські слухання проєкту нового Статуту громади
Детальніше
Де працюватиме вінницький мобільний сервісний центр у червні
Де працюватиме вінницький мобільний сервісний центр у червні
Детальніше
У Вінниці запроваджують послугу соціальної адаптації ветеранів та членів їхніх сімей
У Вінниці запроваджують послугу соціальної адаптації ветеранів та членів їхніх сімей
Детальніше